高速铁路乘务专业课程主要分为理论学习与实操训练两大类，具体课程因院校而异，但核心内容基本涵盖以下几个方面： 核心理论课程:包括 铁路客运组织、高铁安全管理、应急处置、旅客运输心理学、高铁运营组织等，部分院校还会开设铁路行车组织、铁路客票销售等课程。 ‌ 服务技能课程:涵盖服务礼仪、形体训练、普通话与播音艺术、客运服务英语、沟通技巧等，部分院校会增加手语训练和社交礼仪课程。 ‌ 实践课程:通过高铁模拟舱操作、顶岗实习（如 北京铁路局 实训）、票务实训等，强化实操能力。 ‌